Denna integritetspolicy beskriver hur SerenityPads.se ("Webbplatsen") samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker webbplatsen eller gör ett köp.
Personlig information vi samlar in
När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet. Detta kan inkludera uppgifter om din webbläsare, IP-adress, tidszon samt cookies som finns installerade på din enhet.
Vi samlar även in information om hur du använder webbplatsen, exempelvis:
-
vilka sidor eller produkter du besöker
-
vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till oss
-
hur du interagerar med webbplatsen
Denna information kallar vi enhetsinformation.
Hur enhetsinformation samlas in
Vi samlar in denna information genom:
Cookies – små datafiler som placeras på din enhet och ofta innehåller en anonym unik identifierare.
Du kan läsa mer om cookies och hur du hanterar dem på:
https://www.allaboutcookies.org
Loggfiler – spårar händelser på webbplatsen och samlar in data såsom IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisnings- och utgångssidor samt tidsstämplar.
Webbfyrar, taggar och pixlar – elektroniska verktyg som hjälper oss förstå hur webbplatsen används.
Orderinformation
När du gör eller försöker göra en beställning via webbplatsen samlar vi in vissa uppgifter från dig, exempelvis:
-
namn
-
faktureringsadress
-
leveransadress
-
betalningsinformation
-
e-postadress
-
telefonnummer
Denna information kallar vi orderinformation.
När vi i denna policy hänvisar till personlig information omfattar det både enhetsinformation och orderinformation.
Hur vi använder din information
Vi använder orderinformation för att:
-
behandla och leverera din beställning
-
hantera betalningar och frakt
-
skicka orderbekräftelser och uppdateringar
-
kommunicera med dig angående din beställning
-
identifiera potentiella risker eller bedrägerier
-
skicka relevant information och erbjudanden om du har valt att ta emot marknadsföring
Vi använder enhetsinformation för att:
-
identifiera och förebygga risker och bedrägerier
-
analysera hur webbplatsen används
-
förbättra användarupplevelsen
-
mäta effekten av våra marknadsföringskampanjer
Delning av personlig information
Vi delar viss information med tredje parter för att kunna driva vår verksamhet och leverera våra tjänster.
Exempel:
Shopify – vår e-handelsplattform
https://www.shopify.com/legal/privacy
Google Analytics – används för att analysera hur besökare använder webbplatsen
https://policies.google.com/privacy
Du kan välja bort Google Analytics här:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Vi kan också dela information om det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.
Riktad annonsering
Vi kan använda din information för att visa relevanta annonser eller marknadsföring baserat på dina intressen.
Du kan läsa mer om hur riktad annonsering fungerar via Network Advertising Initiative:
https://www.networkadvertising.org
Du kan även justera dina inställningar här:
-
Facebook Ads Settings
-
Digital Advertising Alliance opt-out
Returer
Om du behöver returnera en produkt, vänligen kontakta oss via:
Vi hjälper dig vidare enligt vår retur- och återbetalningspolicy.
Frakt och leverans
Alla beställningar skickas med spårbar leverans.
Om produkten finns i lager i vårt svenska lager är leveranstiden vanligtvis 1–3 arbetsdagar med PostNord.
Om produkten skickas från vårt internationella lager är leveranstiden vanligtvis 6–12 arbetsdagar.
Vid internationella leveranser kan eventuella importavgifter eller tullkostnader tillkomma beroende på mottagarlandets regler.
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du kan följa leveransen.